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　きょう30日は、大分や広島、松山や金沢で黄砂が観測された（午前11時10分まで）。黄砂の観測は春（3月～5月）に多く、秋の黄砂は比較的珍しい。　　大分、広島、松山、金沢の黄砂は、いずれも視程（大気の見通し）が10キロメートル以上となっている。今回の黄砂の飛来は、特に濃度は高くないとみられるが、地表付近の黄砂の濃度が高くなると、洗濯物や車の汚れなどのほか、見通しが悪くなる場合もある。 　なお、気象庁の黄砂予測によると、11月1日（金）も西日本を中心に、黄砂が飛来する可能性がある。 【関連記事】 Source : 国内 – Yahoo!ニュース

　岐阜県羽島市で幼稚園の送迎バスと車が出合い頭に衝突し、園児ら3人がケガをしました。 　30日午前8時20分ごろ、岐阜県羽島市竹鼻町の信号のない交差点で、羽島市内の幼稚園の送迎バスと普通乗用車が出合い頭に衝突しました。 　送迎バスには園児9人など11人が乗っていましたが、このうち4歳の男の子と保育士の女性(28)など3人が軽いケガをしました。 　現場の交差点は見通しが悪いということで、警察が事故の状況を詳しく調べています。 東海テレビ 【関連記事】 Source : 国内 – Yahoo!ニュース

　今日30日(水)朝は全国各地で霧が発生し、一部では電車の遅延など交通機関にも影響が出ました。 　そんな中、三重県御浜町では朝霧が峠をおりる「風伝おろし」という珍しい現象が見られました。 「風伝おろし」とは 　「風伝おろし」とは盆地で発生した霧が風に乗って三重県熊野古道・風伝峠を下り、暖かい海側の地域に下りてくる現象です。秋から春にかけて時々発生します。 　この風伝峠(標高約250m)の「風伝」は、字の通り、風が伝わるという意味で、立体的なgooglemapで見てもわかるように、周りの山々(標高500m～800m)の稜線よりちょっと低くなっています。　ここが風の通り道になっていることから、「風伝峠」という名前がついたといわれているようです。 雨上がり＋冷え込みで発生 　昨日29日(火)の雨が止み天気が回復した今朝は、グッと冷え込みました。雨上がりで空気が湿っているところで冷え込んだため、空気中の水蒸気が水滴となって山沿いで霧が発生し、風伝おろしとなって現れたと考えられます。 　”朝霧は晴れ”と言われることがありますが、この現象も昼間の晴天を示すサインのひとつと言えそうです。 ウェザーニュース 【関連記事】 Source : 国内 – Yahoo!ニュース

　佐賀県神埼市で昨年2月に陸上自衛隊のAH64D戦闘ヘリコプターが住宅に墜落した事故で、防衛省が同型機の飛行を11月中旬以降に再開する方針を固めたことが30日、分かった。事故機が所属していた目達原駐屯地の吉野俊二司令らが31日に県庁を訪れ、安全確保の状況などを説明。飛行再開に向けては、防衛省幹部が改めて現地を訪問し理解を求める見通し。 　事故機は、主回転翼を固定する金属製ボルトが破断して墜落した。陸自は今年9月、さび止め剤の劣化が破断につながった可能性とともに、ヘリへの搭載前からボルトに亀裂が入っていたとの見方の2通りの要因を併記した調査結果を公表した。 【関連記事】 Source : 国内 – Yahoo!ニュース

　愛知県稲沢市で2016年、塾講師角田幸司さん＝当時（60）＝が殺害された事件で、殺人罪などで起訴された美容師浅野勉被告（65）が、角田さんの当時の妻で介護ヘルパー菅井優子被告（51）＝同罪などで起訴＝から「殺害を依頼され、事件前に250万円を受け取った」と供述していることが30日、捜査関係者への取材で分かった。 　菅井被告は黙秘し、浅野被告は「角田さんを刺し、家に火を付けた」と供述している。浅野被告は当時、借金があったとみられる。 　菅井被告と結婚した直後、角田さんには菅井被告を受取人とする3千万円の生命保険がかけられていたが保険金は支払われなかった。　 【関連記事】 Source : 国内 – Yahoo!ニュース

　水産庁は30日、自民党の水産関連会合で、ウナギ稚魚（シラスウナギ）を密漁した際の罰金の上限を現行の300倍に相当する「3千万円以下」に大幅に引き上げる方針を明らかにした。2023年の適用開始を想定している。 　ウナギの稚魚を巡っては密漁が横行し、暴力団の資金源になっているとされており、水産庁は罰則の強化が必要だと判断した。懲役の上限も6倍に引き上げ、適用される罰則は「3年以下の懲役または3千万円以下の罰金」となる。 【関連記事】 Source : 国内 – Yahoo!ニュース

電話を取り次ぐとき、相手にどう伝えるのが正解か？ 「『少々お待ちください』でもいいのですが、『してください』は命令形なので、『お待ちいただけますか』の方が丁寧です。業界によって好まれる表現は違いますが、『少々お待ちください』でも、語尾を上げるように、最後の方の音を明るくすることで印象が良くなります」 【全画像をみる】【クイズ付き】電話苦手世代でも応対のお作法はマスト…プロが教える5つのポイント 電話対応研修などを手掛けるブランニューデイの池田浩一さんの説明に、講習会の参加者はうなずきながら熱心に耳を傾けていた。 敬語を学び電話に自信 ホスティングサービスなどを行っているリンクが運営する、クラウド型コールセンターサービス「BIZTEL（ビズテル）」の事業部では2019年5月から、電話対応業務を行っている社員十数人を対象に、「電話対応品質向上プログラム」を開始した。 同事業部サービスデスクの神田翼マネージャーによると、電話対応への苦情を減らし、サポートの品質を上げることが目的という。神田さんは「自分の話し方の録音を聞くことで話すスピードが改善した。今後は敬語など言葉遣いも磨いていきたい」と話す。 プログラムに参加している川上展弘さんは、「録音を聞いてみると思ったよりも自分の声が暗かった。声に気を付けるようになり、電話対応に自信が出てきた」と振り返る。 若い世代は苦手意識 前出の池田さんによると、若い世代は家に固定電話がないことも多く、家族に電話を取り次ぐなどの経験がないため、電話対応に苦手意識をもっている人も多いという。 「新入社員の研修依頼の内容が変わってきた。かつては発声の練習などもしていたが、今はメモの取り方や、電話を取り次ぐ練習など、より実践的な内容が求められるようになってきた。年々、研修に要求される内容が増えてきていると感じます」（池田さん） 電話対応の5つのポイント 池田さんの話をもとに、電話対応を向上させるための方法を5つ紹介する。 1.相手と同じスピードで話す 相手が早口の場合は、こちらも早めに話したほうが相手にとっては聞きやすい。抑揚はややオーバーにつけた方がいいが、相手が話している途中で話しかけるのはNG。 2.相手を主語にして考える 「〇〇さんは〇〇が得意ですよね」など、相手のことを話したり、会話の中で相手の名前を呼びかけたりすることで親近感をもたれやすい。特に苦情対応では有効。 3.正しい姿勢を身につける 姿勢が悪いと声も悪くなってしまう。正面を見て、膝をつけて背筋を伸ばすことで、のどの負担が減り、はっきりしたよい声が出やすくなる。 4.顔のストレッチをする 「あ」を発音するときは、指が縦に指が2本入るくらい大きく開く。「い」は口を横にしっかりと引っ張ることで、顔の筋肉が鍛えられる。 5.相手の気持ちを考える 用件を的確に聞くだけでなく、家族に接するときのように、相手の気持ちを察する。ただし、この方法をいつもやっていると疲れてしまうので、相手の困り具合に応じて挑戦してみる。 （文・横山耕太郎） 横山耕太郎 【関連記事】 Source : 国内 – Yahoo!ニュース